FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE

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이상 징후가 보이면 멈추세요

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스포츠토토 하는법 · 추가 입금과 개인정보 제공을 중단하고, 거래 내용을 먼저 보존하

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QUESTIONS

자주 묻는 질문

추가 입금을 하면 출금할 수 있다고 합니다. 보내도 될까요?

출금이나 환급을 위해 돈을 더 보내라는 요구만으로 안전성을 판단할 수 없습니다. 송금을 멈추고 상대가 제공한 경로가 아닌 금융회사 공식 채널에서 거래와 대응 방법을 확인하세요.

이미 결제했는데 무엇부터 해야 하나요?

더 이상의 결제나 송금을 중단하고, 승인 내역과 대화 기록을 보존하세요. 카드 결제는 카드사 공식 채널, 계좌 이체는 해당 금융회사 공식 채널에 신속히 문의해 거래 확인과 가능한 조치를 상담하세요.

안내받은 연락처가 공식 연락처인지 어떻게 확인하나요?

메시지나 광고에 적힌 번호·링크만 이용하지 말고 카드 뒷면, 금융회사 앱 또는 직접 확인한 공식 웹사이트의 정보를 사용하세요. 이 안내는 일반 정보이며 개별 사례의 구제 결과를 보장하지 않습니다.

ACTION PLAN

피해가 의심될 때

STEP 01

추가 결제와 송금을 멈추기

요구받은 수수료나 보증금을 더 보내지 말고, 새 링크를 누르거나 안내된 앱을 설치하지 마세요. 이미 카드 결제를 했다면 카드사 공식 채널에서 거래 확인과 필요한 조치를 문의하세요.

STEP 02

공식 연락 경로로 확인하기

검색 광고나 상대가 보낸 연락처 대신 카드 뒷면, 금융회사 앱 또는 공식 웹사이트에 표시된 경로를 이용하세요. 거래가 본인 의사와 다르게 처리됐는지 설명하고 가능한 대응을 문의하세요.

STEP 03

계정과 기기를 안전하게 하기

비밀번호를 전달했거나 원격 접속을 허용했다면 안전한 기기에서 비밀번호를 변경하고, 동일 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 점검하세요. 휴대전화에 낯선 앱이 있으면 실행을 중단하고 신뢰할 수 있는 점검을 받으세요.

STEP 04

상황과 문의 내역을 정리하기

언제, 누구에게, 어떤 이유로 결제했는지 시간순으로 적고 금융회사에 문의한 날짜와 답변도 기록하세요. 피해가 의심되는 경우 공식 신고·상담 경로를 확인해 상황에 맞게 문의할 수 있습니다.

WARNING SIGNS

먼저 확인할 신호

SIGN 01

입금 조건이 계속 바뀜

처음 들은 내용과 달리 수수료, 보증금, 인증 비용 등을 새로 요구하면 추가 입금하지 말고 안내의 출처와 거래 내역을 확인하세요.

SIGN 02

출금이 반복해서 미뤄짐

출금을 위해 별도 비용을 더 내야 한다거나 특정 절차를 반복하라고 하면 대화를 서두르지 말고 관련 화면과 메시지를 보존하세요.

SIGN 03

개인정보나 원격 접속을 요구함

인증번호, 계정 비밀번호, 신분증 사진 또는 휴대전화 원격 제어를 요구하면 제공을 중단하고 기기 보안과 계정 상태를 점검하세요.

SIGN 04

비공식 경로로 결제를 유도함

개인 명의 계좌, 메신저 링크, 상품권 등으로 결제하라고 하거나 다른 사람에게 알리지 말라고 하면 진행을 멈추고 공식 채널에서 확인하세요.

KEEP THE RECORD

기록을 보존하세요

원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.

  • 결제 승인 내역과 계좌 이체 확인증
  • 입금·출금 화면과 오류 메시지의 원본 캡처
  • 상대방과 주고받은 문자, 메신저, 이메일
  • 접속 주소, 앱 이름, 안내받은 계좌 정보
  • 문의 일시와 상담 내용 및 접수 번호
이 페이지는 일반적인 금융 피해 예방·대응 정보입니다. 개별 거래의 법적 책임이나 환급을 보장하지 않습니다. 사실관계는 이용한 금융회사의 공식 채널에서 확인하세요.